Replyco – die Helpdesk Software für Online-Händler:innen

Alle Nachrichten von allen Verkaufsplattformen in nur einer Inbox verwalten

50 %

Zeitersparnis

1.200+

internationale E-Commerce Brands

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Inbox für alles

24/7

& überall verfügbar dank Cloud

Zu replyco.io
"Replyco hat uns geholfen, mit zunehmender Nachfrage und verschiedenen Kontaktmöglichkeiten sowie einem wachsenden Volumen effizienter und strukturierter zu arbeiten."
Steffi & Rabea (Gründerinnen von Limmaland) über Replyco

Intelligente Inbox

Das Wechseln zwischen verschiedenen Plattformen war gestern! Mit Replyco erledigst du die Beantwortung von Tickets im Handumdrehen in nur einem System.

Künstliche Intelligenz

Lass' dir von den KI-Features von Replyco beim Beantworten deiner Supporttickets unter die Arme greifen - schnell, einfach und effizient.

E-Mail Automatisierung

Die zahlreichen Automatisierungsmöglichkeiten ermöglichen es dir, rund um die Uhr mit deinen Kund:innen in Kontakt zu stehen und ihnen weiterzuhelfen.

Reporting

Replyco bietet dir ein einfaches und übersichtlich aufbereitetes Reporting, mit dem du Zugang zu deinen wichtigsten Metriken und E-Commerce-Daten erhältst.

Zusammenarbeit im Team

Die Zusammenarbeit innerhalb eines Support-Teams kann ein erfolgskritischer Aspekt sein. Replyco bietet dir eine Vielzahl an Features, die eine smarte und kosteneffiziente Zusammenarbeit im Team ermöglichen.

Chat und Direktnachrichten

Bleibe mit deinen Kund:innen in Kontakt – mit In-App-Support für alles von Social Messaging und Direktnachrichten bis hin zu Live-Chat. Alle deine Nachrichtenverläufe an einem Ort - für einfachen und optimierten Chat-Support.

Replyco unterstützt deinen Kundensupport mit diesen Funktionen

Kommunziere erfolgreich und beeindrucke nachhaltig - mit Replyco. Entdecke alle Schnittstellen im Detail auf der Website von Replyco:

Alle Funktionen bei replyco.io

25+ Schnittstellen für deinen E-Commerce

Replyco bietet dir Schnittstellen zu den wichtigsten Verkaufskanälen und Social-Media-Plattformen, um mit deinen Kund:innen in Kontakt zu bleiben, wo sie sich gerade befinden.

Alle Schnittstellen auf replyco.io

Die wichtigsten Fragen zu Replyco

Erfahre hier mehr über die Einzelheiten zu Replyco

Kann ich in Replyco Nachrichten aus mehreren Shops und Marktplätze gleichzeitig verwalten?

Genau dafür ist Replyco gedacht! Binde deinen Online-Shop und deine anderen Verkaufsplattformen an deinen Replyco Account an, um alle Nachrichten aus allen Kanälen in nur einer Inbox zu verwalten. Auch deinen E-Mail-Account und Social-Media-Plattformen kannst du anbinden, um wirklich alle Nachrichten innerhalb von Replyco zu beantworten.

Was kostet mich die Nutzung von Replyco?

Das ist abhängig von dem Paket, welches du wählst. Du kannst zwischen S, M, L und XL wählen und ob die KI-Features inkludiert sein sollen. Die Pakete unterscheiden sich u. a. anhand der Anzahl der Tickets und der Integrationen, die du mit deinem Account abwickelst.

Wie kann ich Replyco einrichten?

Das Einrichten geht ganz schnell, einfach und ohne IT-Kenntnisse. Einfach nur deine gewünschten Integrationen anbinden und die ersten Tickets importieren. Auf der Hilfeseite von Replyco findest du außerdem Anleitungen zu der Anbindung der Integrationen.

Kann ich Billbee und Replyco verbinden?

Ja! Du kannst Billbee als Integration zu deinem Replyco-Account hinzufügen. Im Anschluss siehst du Auftragsdaten aus Billbee bei Replyco, um noch zielgerichteter auf deine Tickets antworten zu können. Du kannst auch Regeln in Billbee über Replyco auslösen lassen.

Was zählt alles als Ticket?

Als Ticket zählen nur Nachrichten, für die mindestens eine Antwort von Replyco aus erfolgt ist. Alle Newsletter, Spam, Bestellbestätigungen, Social Media Nachrichten, usw. zählen somit nicht als Ticket. Erst in dem Moment, wenn du eine dieser E-Mails beantwortest, zählt es als Ticket für die Abrechnung.

Über 1.200 internationale E-Commerce Brands...

... setzen auf Replyco und haben ihren Kundenservice im E-Commerce mit Replyco revolutioniert.

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